Senhor Smart, empresa especializada em assistência técnica para smartphones e tablets, teve um aumento de faturamento de 20% a 30% e mais de 50% no volume de lojas e novos negócios.
A pandemia foi de certa forma positiva para o negócio de manutenção e assistência técnica pelas pessoas estarem mais dependentes dos seus dispositivos móveis, como celulares, tablets e computadores, isso fomentou muito o serviço das lojas e trouxe muitos novos clientes para as assistências técnicas da Senhor Smart. A venda de novos aparelhos e acessórios como suportes, fone de ouvido, carregadores e cabos também aumentou consideravelmente, fazendo com que a empresa adequasse a logística para vendas online e entrega via delivery. O segmento de assistência técnica foi considerado essencial, então as ojas se mantiveram abertas na maioria das cidades do Brasil.
O numero de lojas dobrou do inicio do ano até hoje, em janeiro eram 35 e atualmente a Senhor Smart tem 70 lojas, com um aumento de faturamento de 20% a 30% e mais de 50% no volume de lojas e novos negócios.
Quando criança, o hoje engenheiro de computação Rodrigo Correia observava e admirava o sucesso do pai, Jesus Correia, proprietário de uma assistência técnica de TVs em Campinas, no Interior de São Paulo. Aos 13 anos, ele ganhou os primeiros trocados quando começou a trabalhar no estabelecimento, desmontando aparelhos para que os técnicos pudessem consertar. Desde sempre, seu maior desejo era ser igual ao pai – dono de uma assistência técnica.
No começo de 2015, Correia tomou uma das decisões mais difíceis de sua vida: para abrir o próprio negócio e aproximar-se do sonho de infância, vendeu por R$ 13 mil o velho Jeep 1964 que havia recebido como presente de Seu Jesus, em 2011. Mas a aposta valeu a pena: em 2019, quatro anos após a abertura da primeira unidade, em Jundiaí (SP), a Senhor Smart – empresa especializada em assistência técnica para smartphones e tablets – já contava com 40 lojas em 10 estados, empregando 160 pessoas e com um faturamento próximo de R$ 1 milhão.
Em setembro de 2020, visando à expansão em território nacional, o empreendimento – que o engenheiro de computação fundou e administra ao lado da esposa, Fernanda Zakia – passou a integrar o rol de marcas aceleradas pela 300 Franchising Exponencial, holding liderada pelos irmãos Leonardo e Leandro Castelo, criadores da Ecoville. Com a parceria, a Senhor Smart projeta a venda de mais de 50 novas unidades no país até o final do ano, encerrando o exercício com faturamento de 1,5 milhão – 50% maior do que o montante registrado em 2019.
A fórmula para que o negócio decolasse não teve qualquer segredo. A Senhor Smart conta técnicos especializados e treinados e aposta em um sistema de atendimento rápido e personalizado, com respeito e transparência, de acordo com as especificidades de cada caso. Após diagnosticar o problema dos aparelhos sem custo algum para o cliente, assim que o orçamento é aprovado a empresa executa os mais diversos tipos de conserto – desde trocas de tela e baterias até o reparo de placas e circuitos eletrônicos –, utilizando sempre peças da melhor qualidade.
Seguindo a fórmula agressiva de expansão da 300 Franchising, as metas projetadas para a empresa são um total de 150 lojas em um ano, 300 lojas em dois anos e 1.000 lojas em cinco anos. “Tudo mudou com a sociedade com a 300. A média de venda de lojas era de um ou duas por mês antes da parceria”, conta Correia. “No primeiro mês de operação da 300, foram vendidas 13 lojas. Foi impressionante. O modelo de expansão exponencial é muito agressivo e mostra resultado. Com uma equipe muito bem treinada e focada, a parceria tem sido um sucesso.”
Com a pujança do negócio, no final de 2015 Correia conseguiu recomprar o estimado Jeep, que acabou virando um hobby de toda a família – na transação, desembolsou R$ 15 mil. “Consertar coisas é com a gente mesmo. Nós mesmo arrumamos o jipe. Fizemos tudo: mecânica, funilaria. A gente desmontava todo o carro, limpava as peças, comprava outras na internet”, conta o empresário, aficionado por tecnologia e cultura geek.
Sobre a 300 Franchising
Leandro e Leonardo Castelo, fundadores da Ecoville - a maior rede de produtos de limpeza com centenas de lojas espalhadas pelo país - lançaram a aceleradora de franquias 300 Franchising em 2019. Com oito meses de operação, o empreendimento já reúne 15 diferentes marcas de franquias e conta com um faturamento de 450 milhões. O objetivo dos irmãos Castelo é tornar a 300 Franchising a maior empresa de aceleração de franquias do Brasil. Até o fim de 2020, a meta é contar com 30 marcas aceleradas, chegando a um ritmo de pelo menos 300 contratos de franquias por mês até o final de 2021.
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