Atitudes combativas, ataques verbais ou físicos, presentes nos mais diversos ambientes, com consequências por vezes fatais foram objeto de estudo e, posteriormente, deram origem ao método que se tornou o legado do psicólogo Marshall Rosenberg para uma sociedade menos violenta. Sua teoria foi desenvolvida para prevenir e reverter ações e posturas agressivas e resultou no livro Comunicação não violenta - Técnicas para aprimorar relacionamentos pessoais e profissionais (280 p., R$ 94,50). O best-seller da Editora Ágora foi reeditado e inclui um capítulo sobre mediação e solução de conflitos pela abordagem da CNV.
Desde sempre, a boa comunicação é uma das armas mais poderosas, econômicas e de fácil aplicação para enfrentar um mundo violento, cheio de preconceitos e mal-entendidos. Grande parte dos problemas entre as pessoas pode ser amenizada e frequentemente evitada apenas com... palavras. Essa teoria foi defendida pelo psicólogo norte-americano Marshall B. Rosenberg na década de 1960 e continua sendo aplicada atualmente com sucesso em mais de 60 países, incluindo o Brasil. O livro é um compêndio da filosofia de Rosenberg, pelo qual ele ensina o leitor a se comunicar corretamente, criando relacionamentos interpessoais baseados em respeito mútuo, compaixão e compreensão.
O capítulo novo trata da CNV aplicada à mediação e solução de conflitos, em um processo diferente da mediação já conhecida como ferramenta jurídica. Na proposta da CNV, o objetivo é criar uma ligação entre as partes envolvidas, ao procurar entender as necessidades reais das partes. Durante esse confronto de interesses, a comunicação busca demonstrar empatia e propor, numa linguagem positiva de ação, as estratégias adequadas para resolver o conflito. Dessa forma, mostra os caminhos para os mediadores colocarem a CNV em prática.
Rosenberg se interessou por novas formas de comunicação para criar alternativas pacíficas de diálogo que amenizassem o clima de violência no qual foi criado. A comunicação não violenta foi resultado de sua especialização em psicologia social, de seus estudos de religião comparada e de suas vivências pessoais na periferia de Detroit, nos Estados Unidos. Ele fundou o Center for Nonviolent Communication (CNVC), que vem treinando pessoas mundo afora, inclusive no Brasil: educadores, profissionais da área de saúde, mediadores, empresários, prisioneiros e guardas, policiais, militares, líderes comunitários, religiosos e funcionários públicos.
“Nas ruas, os manifestantes de rosto contorcido, que compõem imagens tão perturbadoras nos noticiários, são mais do que isso. Cada rosto, cada grito, cada gesto encerra uma história. Todos se apegam à sua história com uma vingança, porque esta ancora sua identidade. Então, quando defendia uma conversa pacífica, Marshall ao mesmo tempo advogava uma nova identidade. Ele apreendeu esse fato por completo. (...) Em sua visão de um novo sistema de valores, os conflitos são resolvidos sem as transigências frustrantes de sempre. Em vez disso, os lados contrários aproximam-se com respeito, questionam-se sobre as necessidades mútuas e, em um clima sem paixão nem preconceito, chegam a um denominador comum.” – Trecho do prefácio de Deepak Chopra, médico, autor de mais de 80 livros, traduzidos para dezenas de línguas.
O autor: Tendo crescido em um bairro turbulento de Detroit (EUA), Marshall Rosenberg (1934-2015) se interessou por novas formas de comunicação para criar alternativas pacíficas de diálogo que amenizassem o clima de violência com o qual convivera. Formado em Psicologia pela Universidade de Wisconsin, ele obteve o doutorado em Psicologia Clínica. A comunicação não violenta é resultado de sua formação acadêmica e de suas vivências pessoais como militante pelos direitos civis, voluntário em abrigos e terapeuta familiar. Em 1984, fundou, na Califórnia, o Center for Nonviolent Communication (CNVC), que se transformou em uma organização internacional sem fins lucrativos com dezenas de pessoas habilitadas a dar treinamentos em mais de 60 países. Esse trabalho é realizado com educadores, profissionais da área de saúde, mediadores, empresários, prisioneiros e guardas, policiais, militares, membros do clero e funcionários públicos. Rosenberg introduziu programas de paz em países assolados pela guerra, como Afeganistão, Bósnia, Nigéria, Palestina e Ruanda. Faleceu pacificamente em sua casa, cercado da esposa e dos três filhos.
Título: Comunicação não violenta - Técnicas para aprimorar relacionamentos pessoais e profissionais
Autor: Marshall B. Rosenberg (1934-2015)
Editora: Editoria Ágora
Preço: R$ 94,50 – (E-book: R$ R$ 60,20)
Páginas: 280 (14 x 21 cm)
ISBN: 978-85-7183-264-0
Atendimento ao consumidor: (11) 3865-9890
Site: www.editoraagora.com.br
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